Domande frequenti

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Attenzione ! : Se si trasferisce all’estero abbia la cortesia di informarci tramite e-mail a ecs@fls.ch al fine di adattare o annullare il Suo abbonamento.

Per consultare tutti i Suoi dati personali, si connetta in alto a destra e clicchi su « La mia vita nel Club »

Su La mia vita al Club, può verificare la Sua data limite d’acquisto. Se non è indicata alcuna data, vuol dire che ha già effettuato il Suo acquisto per il trimestre in corso.

Può accedere qui alla Sua cronistoria di acquisti effettuati nel Club.

Per ogni libro acquistato le verranno attribuiti 10 Punti Fedeltà. Quando avrà raggiunto 100 Punti Fedeltà, può scegliere gratuitamente un libro di sua preferenza.
Importante : il libro scelto non può essere considerato un acquisto trimestrale.

Può accedere qui alla cronistoria dei Suoi acquisti effettuati nel Club.

L’Ufficio Postale è incaricato di effettuare l’invio dei Suoi plichi entro un termine di 1 a 2 giorni feriali in tutta la Svizzera.

Su Le mie ordinazioni può consultare l’andamento dell’invio dei Suoi plichi.

I nostri prezzi sono calcolati partenza magazzino. Una parte delle spese relative alla preparazione, all’imballaggio e alla spedizione del Suo plico sono a nostro carico ; Le chiediamo dunque soltanto una minima partecipazione forfettaria alle spese di spedizione.

L’ammontare delle spese di spedizione e d’imballaggio a Suo carico è sempre lo stesso indipendentemente dalla quantità dei titoli che avrà ordinato. La somma da pagare è di CHF 6.95

Ha la possibilità di richiedere la spedizione :
- O presso il Suo domicilio
- O presso i punti di ritiro o Pickpost di Sua scelta

Oltre 700 punti di ritiro collocati sull’intero territorio svizzero: uffici postali, stazioni ferroviarie o stazioni di servizio.

L’invio dei titoli disponibili viene effettuato per via postale entro un termine di circa 8 a 12 giorni.

La menzione « disponibile tra qualche giorno » significa che l’articolo non è disponibile in magazzino al momento della Sua ordinazione. Tale prodotto Le verrà spedito separatamente non appena sarà disponibile e senza alcuna spesa supplementare.

Se un articolo non è di Suo gradimento ha la possibilità di restituirlo entro une termine di 10 giorni dalla data di spedizione, con relativa fattura allegata, richiedendone l’eventuale sostituzione. Ci restituisca semplicemente l’articolo nel Suo imballaggio d’origine al nostro indirizzo. Il prodotto deve essere in perfetto stato e senza essere utilizzato. DVD, CD e giochi devono essere nell’imballaggio d’origine sigillato. Non dimentichi di allegare la Sua fattura indicando nel dettaglio i motivi della restituzione. Le spese di restituzione sono a Suo carico.

N.B. la restituzione di un libro non la solleva dall’impegno d’acquisto trimestrale.

Fondato nel 1980, Euroclub è il 1° Club di libri e passatempi culturali della Svizzera.

Ogni anno, Euroclub propone quasi 6000 volumi presso i Suoi 20’000 Soci, tramite Internet, sms, telefono, fax e corrispondenza.

Non solo Euroclub Le permette di realizzare un’economia del 25% sui Suoi acquisti di libri di qualità equivalente alle edizioni in commercio, ma anche e soprattutto, il club Le propone il meglio del panorama letterario grazie al Comitato Editoriale, il quale, è molto attento ai gusti dei nostri Soci… Tutto un programma economico al fine di non limitare le Sue letture ! Inoltre, Il Club propone a prezzi vantaggiosi CD e DVD. Infine, per semplificare la vita ai Suoi Soci, Euroclub consente l’accesso al suo servizio foto e altri servizi privilegiati.

La scelta : ogni trimestre, riceve gratuitamente un catalogo al Suo domicilio, che le propone una selezione di oltre 500 libri, con tantissime novità, tanti DVD e CD. Il nostro Sito Internet www.euroclub.ch va oltre, poichè le propone più titoli del catalogo e soprattutto più attualità. I prezzi dei libri : ha un sconto garantito in media del 25% rispetto alle edizioni in commercio e offerte speciali durante tutto l’anno. I consigli : Le nostre collaboratrici sono a Sua disposizione per aiutarLa a scovare i migliori libri. Le consulti per telefono componendo lo 0848 840 505 da Lunedì a Venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 13 alle 16. Il nostro Sito www.euroclub.ch è a Sua disposizione 24/24 e Le presenta dei riassunti, estratti e commenti di quasi tutti i romanzi, delle novità discografiche, delle interviste, critiche, punti di vista dei lettori... Le esclusività : Ha voglia di leggere dei libri non ancora disponibili sul mercato? E’ quello che Euroclub le propone ogni trimestre in anteprima. Inoltre, troverà al Club dei libri in edizione esclusiva : non reperibili altrove! La facilità : può scegliere liberamente di ordinare tramite Internet, inviando un e-mail o sms, per fax, per telefono, per corrispondenza. I premi fedeltà : Ogni trimestre, la Sua permanenza nel Club viene premiata in qualità di fedele lettore e Le permette di fare delle economie eccezionali su vari libri appositamente selezionati.

E’ grazie all’impegno di migliaia di Soci che acquistano ogni trimestre. Inoltre, le grandi quantità di libri da noi stampati, esclusivamente per il Club, ci permettono di proporre prezzi molto convenienti.

Oltre il risparmio in media del 25% su tutti i libri selezioni per il Club, Euroclub Le propone numerose offerte speciali durante tutto l’anno.

Per esempio : ogni martedì scopra i Saldi del Club sul Sito www.euroclub.ch. Una vasta selezione di prodotti presentati a prezzi eccezionali durante soltanto 24ore! La fédeltà al Club è anche ricompensata con privilegi a prezzi sempre più vantaggiosi.

In qualità di Socio del Club, può beneficiare di tariffe molto convenienti presso i nostri numerosi partner commerciali. Può anche beneficiare di servizi molto interessanti, come il nostro Servizio foto…

Effettuando le Sue ordinazioni sul nostro Sito Internet, può beneficiare di un termine di 30 giorni per il pagamento della fattura allegata al Suo plico. Il pagamento della selezione trimestrale può essere effettuato dopo i 30 giorni che seguono la ricezione del Suo pacco.

Il Pagamento dei Suoi acquisti effettuati sul nostro Sito Internet può essere effettuato anche direttamente al momento della registrazione della Sua ordinazione, tramite carta di crédito VISA o MASTERCARD.

Contrariamente a quanto si crede, è molto più sicuro trasmettere il proprio numero di carta bancaria su Internet che per telefono o in un negozio !

Euroclub utilizza il sistema SSL (Secure Socket Layers) : tutti i dati relativi alla Sua ordinazione (compreso il Suo nome, indirizzo e numero di carta di credito) sono criptati affinchè le informazioni che ci comunica siano protette durante la trasmissione al nostro centro di trattamento ordinazioni. Non circolano quindi mai su Internet.

La piccola immagine rappresentata da un catenaccio in basso alla Sua finestra di navigazione Le conferma l’attivazione in modo sicuro.

Se il prodotto che ha acquistato non la soddisfa pienamente, può restituirlo a :

Euroclub – CP 573 – 1001 LAUSANNE, precisando se desidera una sostituzione. La ringraziamo di restituirci, con spese a Suo carico, l’articolo in questione, allegando la relativa fattura, nel giro di 10 giorni che seguono la ricezione della Sua ordinazione nell’imballaggio d’origine.

Il Suo unico impegno è di acquistare almeno un libro al trimestre al Club, il prezzo non ha nessuna importanza, ossîa : 4 libri l’anno. Se non avrà ordinato entro la data limite indicata nel catalogo o nella sezione « La mia vita nel Club » del nostro Sito www.euroclub.ch, accetta di ricevere, dopo esserne stato informata(o), la selezione del trimestre, composta da uno o 2 opere raccomandate dal Comitato editoriale di Euroclub e di pagarLa entro 30 giorni

E’ libero di approfittare di tutti i vantaggi Euroclub durante il periodo di Sua Scelta. Non appena avrà acquistato 8 libri, è libero di disdire il Suo contratto mediante una semplice lettera con un preavviso di 3 mesi. Senza alcun avviso da parte Sua l’adesione sarà rinnovata da un trimestre all’altro.

Può ugualemente annullare il Suo abbonamento durante gli 8 giorni che seguono la ricezione del Suo primo plico. Basta restituirlo nel Suo imballaggio d’origine.

Il Suo unico impegno ¨è di acquistare almeno un libro al trimestre, il prezzo non ha alcuna importanza : i lavori richiesti presso il servizio foto, i giochi, i CD, DVD e altri articoli sono vantaggi supplementari che Le proponiamo con piacere ma che non possono sostituire l’acquisto di un libro.

Su La mia vita nel Club, può consultare la Sua data limite d’acquisto. Se non è indicata nessuna data vuol dire che ha già effettuato il Suo acquisto per il trimestre in corso

Se è Socio : il Suo cognome, nome, indirizzo e codice socio, data di adesione, il modo in cui ha conosciuto il Club, i Suoi ultimi pagamenti e ordinazioni, le nostre ultime spedizioni e corrispondenze. Queste informazioni sono indispensabili durante tutto il periodo della Sua adesione. Se avrà deciso di comunicarcelo, conserveremo anche la Sua data di nascita, numero di telefono e indirizzo e-mail.

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Kyxar
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